Sonderfälle aus dem täglichen Leben

Manchmal läuft nicht alles so wie eigentlich geplant. Damit Sie sich in solchen Situationen besser orientieren können, haben wir hier einige Sonderfälle beschrieben, die zwar nicht die Regel sind, aber trotzdem häufig vorkommen.
Alle weiteren Fragen klären wir gerne in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen!

Versicherung von Kindern

Kinder und Jugendliche können über PROVISIT versichert werden. Kinder unter 6 Jahren können über PROVISIT allerdings nur versichert werden, wenn auch die mitreisenden erziehungsberechtigten Personen über diesen Tarif versichert werden.

Verspätete Einreise

Verzögert sich die Einreise, kann der Versicherungsbeginn verschoben werden. Reichen Sie uns in diesem Fall bitte unmittelbar nach der Einreise eine Einreisebestätigung nach. Wir stellen dann eine neue Versicherungsbestätigung mit den neuen Daten aus.

Vorzeitige Rückkehr

Nach Ablauf des beantragten Zeitraums endet die Versicherung automatisch. Reisen Sie vorzeitig nach Hause, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit. Sie bezahlen dann nur die bis zum Eingang der Mitteilung angefangenen Monatsbeiträge. Der Lastschrifteinzug wird gestoppt und eventuelle Überzahlungen bekommen Sie umgehend und ohne Abzug einer Verwaltungsgebühr zurücküberwiesen. Bitte veranlassen Sie keine Rücklastschrift, da diese mit weiteren Kosten verbunden ist.

Bitte teilen Sie uns eine Kündigung immer so schnell wie möglich mit, da eine rückwirkende Stornierung der Versicherung nicht möglich ist. Ein kurzes Fax genügt.

Spätere Rückkehr/ Verlängerung des Versicherungsvertrages

Verlängert sich der Aufenthalt im Gastland, so können Sie die Verlängerung der Versicherung beantragen, wenn der Verlängerungswunsch rechtzeitig vor Ablauf der bestehenden Versicherung schriftlich mitgeteilt wird. Bei Annahme des Verlängerungswunsches durch den Versicherer besteht Versicherungsschutz nur für Versicherungsfälle, die nach Beantragung der Verlängerung neu eingetreten sind.

Urlaub im Ausland

Für einen nachweisbar maximal 6-wöchigen Aufenthalt besteht während der Vertragsdauer weltweiter Schutz. Bei einem längeren Aufenthalt besteht Leistungspflicht nur für die ersten sechs Wochen. Als Nachweise gelten Flugscheine, Eisenbahnfahrkarten oder Stempel im Reisepass.

Familie reist nach

Nachreisende Familienangehörige können ebenfalls in PROVISIT versichert werden. Für jedes Familienmitglied ist innerhalb von einem Monat nach Einreise eine eigene Versicherung abzuschließen.

Adresse ändert sich

Bitte informieren Sie uns umgehend, wenn sich Ihre Adresse ändert. Schicken Sie uns eine E-Mail oder verwenden Sie unserer Online-Formular Änderungsmitteilungen.

Bankverbindung ändert sich

Bitte informieren Sie uns umgehend, wenn sich Ihre Bankverbindung ändert. Schicken Sie uns eine E-Mail oder verwenden Sie unserer Online-Formular Änderungsmitteilungen.

Lastschrift kann nicht eingelöst werden

Jede Rücklastschrift ist mit hohem Verwaltungsaufwand und Bankgebühren verbunden. Aus diesem Grund berechnen wir für jede Rücklastschrift eine Bearbeitungsgebühr von 15 €.